Es heißt, die Computerpanne vorige Woche sei die größte aller Zeiten gewesen. Viele Flughäfen, Krankenhäuser, Supermärkte, also kritische Infrastruktur, mußten ihren Betrieb unterbrechen. Schlamperei der Unternehmen? Nein, so einfach ist es hier nicht. Während die Ausfälle in Behörden, Unis und Firmen nach Ransomware-Angriffen meist auf Fahrlässigkeit, Inkompetenz und fehlendem Disaster-Recovery-Plan beruhen, traf es hier nun die Vorsichtigen, die – vermeintlich – alles richtig gemacht haben, während andere, die veraltete Systeme oder keine Sicherheitssoftware einsetzten, verschont blieben.

Das Problem ist mangelnde Softwarequalität. Noch ist der genaue Fehlerhergang nicht öffentlich bekannt. Dritte haben herausgefunden, daß der Treiber wegen eines Nullpointers abbrach und so das Hochfahren des Betriebssystems verhinderte – ein klassischer Programmierfehler, der eigentlich nicht passieren dürfte. Hersteller Crowdstrike rühmt sich, Diversität, Inklusion und LGBTQIA+ für seine Unternehmensmission zu halten und politisch zu sein. Doch gerade damit geht ein Verfall von Qualität und Qualifikation einher, weil jetzt jeder mitmachen darf, obwohl die Komplexität von Software und die Leistungsanforderungen steigen. Microsoft beklagt, daß auch Wettbewerbsanforderungen der EU zum Desaster beigetragen hätten, nach denen auch Dritte Zugang zu den Kernelfunktionen von Windows haben müßten, was dem Murks Tür und Tor öffne. Früher sagte man, daß viele Köche den Brei verderben. Heute ist das Credo der Zeit, daß jeder „teilhaben“ kann. Gleichzeitig versagt die Regierung darin, Anforderungen an die Verfügbarkeit von Infrastruktursystemen zu stellen, wie die Fähigkeit, sofort zum letzten funktionsfähigen Stand zurückzukehren.

Daß wir die Kontrolle über unsere hochkomplexe Infrastruktur verlieren, weil sich die Mentalität der tolerierten und akzeptierten Inkompetenz breitmacht, ist nicht nur in der Software – auch der so hoch gepriesenen Open-Source-Software – deutlich zu bemerken, sondern in allen Bereichen. Beispiele sind die Qualitätsmängel bei Boeing wie die 737-Türabdeckung, die man nicht angeschraubt hatte, oder jüngst beim US Secret Service, der längst alles für die Quote, aber nur wenig gegen Präsidentenattentate tut. Es wird mehr solcher Fälle geben.